Täisteenuse tingimused

Täisteenuse osana saadab Eurofins kliendile termokastid (ja proovikonteinerid, külmakehad, kui nii on kokku lepitud) ning hoolitseb proovide tarne eest kliendi määratud aadressilt lisatasu eest. Täisteenuse puhul kehtivad järgmised tingimused:

• Täisteenus peab olema tellitud hiljemalt 24 tundi enne soovitud tarnekuupäeva, võttes arvesse Eurofinsi lahtiolekuaegu. Kui Eurofinsiga ei ole teisiti kokku lepitud, ei tohi soovitud tarnekuupäev langeda laupäevale, pühapäevale ning Eestis, Lätis ja Leedus kehtestatud riigipühale.
• Kui Eurofins saadab termokasti koos sisuga kliendile ja ei saa termokasti 6 kuu jooksul tagasi, on Eurofinsil õigus nõuda kliendilt tarvikute väärtuse ja tarnekulud.
• Tarnekulud tuleb kliendil tasuda täies ulatuses ka juhul, kui konteinerid on juba kliendile saadetud ja klient soovib hiljem proovide kiiremaks üleandmiseks tarnega ise tegeleda.
• Täisteenus on saadavad klientidele Eestis, Lätis ja Leedus. Eurofins teavitab klienti viivitamatult, kui soovitud tarnekuupäevast ei ole võimalik kinni pidada.

As a part of Full Service test-code, Eurofins sends to the customer thermoboxes (and sample containers, cold elements, if agreed upon) and handles shipping of the samples from the customer’s designated address for extra charge. The following clauses apply for the full service package:

• The full service testcode must be ordered no less than 24 hours prior to desired delivery date, taking into account opening times of Eurofins. Unless agreed otherwise with Eurofins, the desired delivery date cannot fall on Saturdays, Sundays and public holidays in Estonia, Latvia and Lithuania.
• If Eurofins sends thermoboxes with its contents to the customer and does not receive the said thermobox within 6-months’ time, Eurofins is entitled to claim the value of the consumables and the shipping costs from the Customer.
• The shipping cost must be paid by the customer in full also in cases where containers have already been sent to the client and the client later wishes to handle the shipping themselves to submit the samples in an urgent manner.
• The full service testcode is available for customers in Estonia, Latvia and Lithuania. Eurofins will notify the customer as soon as possible if the desired delivery date cannot be met.